Tra cứu bảo hành

Quality Assurance

Phạm vi bảo hành

Tất cả sản phẩm PUZEN đều bảo hành từ ngày mua. Vì tính chất và chức năng khác nhau giữa các sản phẩm, thời hạn bảo hành cụ thể được xác định dựa trên phạm vi bảo hành tương ứng với từng mặt hàng.

Nếu bị hư hỏng do các yếu tố khác, như mòn mỏi do sử dụng thông thường, va chạm với vụn đá đường, tai nạn, va chạm hoặc hư hỏng có ý thức vì bất kỳ lý do gì khác, hoặc thiệt hại do lắp đặt không đúng, ví dụ như ray xước, vết keo và các vấn đề tương tự, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.

Thời hạn bảo hành chỉ được duy trì khi tuân thủ môi trường bảo quản và phương pháp thi công theo sách hướng dẫn sử dụng của PUZEN. Nếu không thể thực hiện theo sách hướng dẫn, PUZEN có quyền giảm ngắn hoặc chấm dứt bảo hành.

Hạn chế bảo hành

Điều kiện bảo hành cung cấp bởi sản phẩm PUZEN, bao gồm cả tính chất hóa học và vật lý, dựa trên kết quả kiểm tra trong một môi trường đáng tin cậy, tuy nhiên không đảm bảo rằng các tính chất này có thể được tái tạo trong mọi điều kiện, và không được hiểu là cơ sở cho điều kiện bảo hành.

Trong giới hạn luật pháp cho phép, nhà sản xuất PUZEN giữ quyền giải thích cuối cùng về chính sách bảo hành này.

Các cửa hàng thi công được PUZEN ủy quyền không có quyền sửa đổi hoặc mở rộng phạm vi bảo hành theo bất kỳ hình thức nào.

Việc sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm lỗi do PUZEN thực hiện. Nếu sửa chữa hoặc thay thế không khả thi về mặt kinh tế, số tiền bồi thường không vượt quá giá bán sản phẩm.

PUZEN có trách nhiệm quyết định tính hợp lệ của yêu cầu bồi thường và có quyền từ chối yêu cầu không đáp ứng các tiêu chuẩn.